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受注管理業務で行うこと：注文の管理
注文の管理は受注管理の中で非常に重要な項目の1つです。
これは在庫とも大きく関係してくるため、確実に行わなければなりません。
どの商品をいつまでにいくつ発注したのかと言うことを確実に管理することで、管理コストを削減することができるようになるのです。
一般的に受注管理は商品の在庫を常に管理することと思われがちですが、基本的に在庫は極力その数を減らすことでコストを削減できると言う効果があります。
そのため注文に関し納期を含めて明確に管理する事は業務の効率化につながるほか、在庫に関するコストを削減することにもつながるのです。
また明確にこれらの項目を管理することで顧客に対して安定的に商品を提供することが出来るようになるため、信頼の維持にもつながります。
一般的に受注管理は発注されたものが確実に納品されていることを管理するものと考えられがちですが、発注数を事前にしっかりと管理することで、安定的なコスト削減と顧客に対する信頼の維持を得ることができるものとなっているのです。
業務効率化のため、出荷や受注管理にクラウドを導入
受注管理は分かりやすいシステムで、一元管理をしなければなりません。
実際のお店とネットショップの在庫を共有している場合、それぞれが別々の受注管理方法をしていると、現場で混乱します。
実際には出荷したはずの製品が、ネットショップの画面上は在庫あり、となっていてはトラブルのもとです。
実際には商品数がゼロなのに、注文を受け付けてしまえば、大急ぎでメーカーから品物を取り寄せることになり、商品の配送が遅れユーザーの方々から信頼を失いかねません。
受注管理はクラウドで一元管理する事で、実際のお店とネットショップの商品の状態を連動させられます。
すでに多くの個人事業主がクラウドを利用して業務効率化を行っているのが現状です。
実際のお店では売れ行きが普通の品物でも、ネットショップの方では頻繁に注文が入る、というパターンがあります。
もちろん、その逆もまた然りです。
出荷した品目の数や種類、その頻度や具体的な時期をクラウドでデータ管理しておけば、在庫切れを起こしたり商品数がゼロなのに注文を受けて信頼を損なうといったトラブルを回避できます。